售后服務(wù)電話： 024-24141856，24810226 （工作時間：5*8小時）
傳真： 024-24141856 （工作時間：7*24小時）
提供專門的客服電子信箱mail@sywaretech.com
沈陽維爾環(huán)保工程有限公司富有經(jīng)驗的工程師隊伍是公司售后維護服務(wù)的支持核心與保障。他們不僅有著多年的技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)歷，而且分別具有不同行業(yè)的工作經(jīng)驗，能針對不同的用戶需求提出有效的解決方案。
·售后服務(wù)承諾
沈陽維爾環(huán)保工程有限公司一直把用戶的需求放在首位，注重用戶的滿意度，愿意為用戶提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)?？蛻舴?wù)的主要任務(wù)就是：及時、迅速、可靠地解決用戶在系統(tǒng)運行維護過程中所遇到的問題，使用戶的系統(tǒng)可以更加安全穩(wěn)定地運行。
·保內(nèi)免費維護
我公司對項目中所使用的硬件設(shè)備提供1年的運行故障免費維修與更換，對項目中所應(yīng)用的軟件提供三年的維護與升級。并同時提供常年的現(xiàn)場、電話遠程的咨詢、培訓與服務(wù)。
·現(xiàn)場服務(wù)
公司提供維護工程師到現(xiàn)場解決問題、技術(shù)指導。若用戶系統(tǒng)出現(xiàn)任何故障（包括標書中的所有采購設(shè)備），我公司工程師將對提出問題立即響應(yīng)，至多路程時間+8小時內(nèi)到達現(xiàn)場并提供解決方案，確保路程時間+24小時故障恢復。
·電話及遠程服務(wù)
客戶可以通過電話、傳真、電子郵件得到我公司的技術(shù)服務(wù)。電話周一至周日全天24小時有效，值班工程師可以實時對客戶請求進行處理。
售后服務(wù)電話： 024-24141856，24810226 （工作時間：5*8小時）
傳真： 024-24141856 （工作時間：7*24小時）
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·常規(guī)巡檢服務(wù)
我公司提供三年內(nèi)每年一次系統(tǒng)常規(guī)巡檢。通過系統(tǒng)檢查可以對運行系統(tǒng)上潛在的問題進行深入檢查。在系統(tǒng)發(fā)生問題之前對系統(tǒng)上有關(guān)安全性、穩(wěn)定性及系統(tǒng)性能進行檢查分析，并指出系統(tǒng)潛在的問題并推薦解決方法。
·保外有償服務(wù)
保修期外的服務(wù)有兩種服務(wù)方式：簽定保修合同服務(wù)和按次維修服務(wù)。
保修合同服務(wù)：保修期過后，用戶可以與我公司簽定保修合同，合同期可以是一年或多年。
按次維修服務(wù)：保修期過后，用戶系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時可通過電話或傳真向我公司提出技術(shù)服務(wù)請求，我公司只收取維修服務(wù)的工本費。
